IPPBX Çözümleri ve DrayTek IPPBX Yaklaşımı

Binlerce yıldır insanların en büyük ihtiyacı iletişim olmuştur. Günümüzde iletişim o kadar önemli bir noktaya gelmiştir ki, insan hayatı süresince değişik yollarla milyonlarca başka insan ile iletişim kurmak zorunda kalmıştır. Günümüzde firmaların artık bölgesel olmaktan çıkıp dünya pazarında kendilerine bir yer bulmaya çalışmaları hemen hemen her firmanın dünya pazarındaki yerinin konuşulduğu ve tartışıldığı şu dönemde iletişim eskisinden daha önemli olacak şekil değişerek ve modern alt yapılara uyum sağlayarak karşımıza çıkmaktadır.

 

Firmalar iletişim sistemleri olan Telefon, FAX, Teleks ve büyük firmalar için yerel posta dağıtım ofislerini kendi bünyelerine entegre ederek karlılıklarını arttırma peşindedir. Hali hazırda başka firmalar ile veya kendi bayi ağı ile iletişim içinde olamayan firmaların sektörel olarak başarılı olma şansı olmadığı da bilinen bir gerçektir. Birçok firma kendi bayi ağı ve dünya ortakları ya da dünya üzerinde bulunan diğer ofisleri ile sürekli ve kesintisiz iletişime sahip olamayı hedeflemiş ve bu konuda kimi zaman devasa yatırımlar yapmıştır. Bu büyük yatırımlar sonucu doğan sürekli maliyetler ise firmalar için kabul edilebilir derecelerde olduğu sürece sorun oluşturmamaktadır. Fakat günümüzde hangi firma sahibi ya da iletişim sistemlerinden sorumlu birim bu iletişim sistemlerinin sürekli maliyetlerini firma için gider tablosundan düşürmeyi düşünmemiş ya da hedef almamıştır ki? Durum bu olunca bu maliyetleri en kolay şekilde düşürmenin yolu elde olan sistemlerin düzenlenmesi, kaynakların daha doğru kullanılması hali hazırda yapılan alt yapının değiştirilmeden modernize edilerek güncel şartlara uyumlandırılması büyük önem arz etmektedir. Fakat öyle durumlar vardır ki kesinlike düzenleme, yeniden yapılandırma gibi sistemler giderlerde kısa süreli düşüşler dışında bir getiri sağlamayacak ve kimi zaman efektif kullanım adına yapılan düzenlemeler işleri kolaylaştırmak yerine sistemin kullanımını ve maliyetini arttıracaktır. Bunu örneklendirmek adına şirketlerin zaman sınırlı telefon görüşmeleri gösterilebilir, kullanıcının belli bir zaman biriminde görüşme ve işi sonlandırmasına dayanan bu sistem sonucu aynı yerin aynı iş için birden fazla defa aranması gibi sorunlar meydana çıkmış ve tarifilendirme sistemlerinden dolayı her aramada firmaya ek yük olan ve sağlayıcılar tarafından ilk ses mesajı ile birlikte ücrete dahil edilen ek ücretlerden dolayı daha fazla maliyetli sistemler haline gelmiştir. Bunun sonucunda insanlar farklı arayışlar içine girmişlerdir ve ilk akla gelen elektronik posta (e-mail) ki günümüzde postanın neredeyse tamamen yerini almış durumdadır. Fakat bu sisteminde kendi içinde bazı sorunları vardır. Bunların başında aşırı derecede soğuk olması, ses tonu gibi anlatımı güçlendiren etkenlerin ortadan kalkması sayılabilir. Sonuç itibari ile görüşmelerin sesli yapılmasının hali hazırda bir karşılığı olmamaktadır.

 

Bu durumlara istinaden hali hazırda kullanılmakta olan ve bugüne kadar ki tüm insan teknolojilerini içinde barındırıp kendi alt yapısı üzerinden taşıma yapabilecek internet sistemi üzerinden telefon görüşmeleri (VoIP) önem kazanmış ve firmaların yatırımları da bu yöne de doğru gitmiştir. VoIP sisteminin en büyük getirilerin birisi olan kendi alt sistemlerini kurarak yüzde yüz ücretsiz görüşme yeteneğidir. Ülke ve dünya çapında yayılmış olan SIP Server ve benzeri sistemler sayesinde ülkeler arası görüşmeleri bile şehir içi ücretlere denk gelen maliyetlerle yapmak mümkün olmuştur. Ülkemizde çok uzun zaman olmamasına rağmen bu yapının getirilerini gören firmalar yıllar içerisinde kendi sistemlerini bu sisteme uyumlu olabilecek şekilde modernize etmiş ya da bu yönde modernizasyon kararları alınmıştır. Elbette VoIP bu getirilerinin yanın da ilk yatırım maliyeti olarak kimi zaman firmanın büyüklüğüne göre oldukça fazla gidere neden olabilmektedir. Herhangi bir firmanın kurulum amacının para kazanmak olduğu bilinen bir gerçektir, para kazanmak sadece ticaret ile değil giderlerin doğru yönetilmesi ile de ilgilidir.

 

İşte tam bu noktada VoIP yapılarını kurmak isteyen küçük firmalar için IPPBX (IP Private Branch Exchange = IP Bazlı Özel Santral ) sistemleri devreye girmektedir. IP PBX sistemleri sadece telefon santralleri üreticileri tarafından değil aynı zamanda bilişim ürünleri üreticileri tarafından da desteklenerek, her iki sektör arasında en uygun birleşme noktası olmuştur. Kuruluşumuz tarafından temsil edilmekte olan Draytek Corp tarafından üretilmiş olan VigorIPPBX 3510 ve VigorIPPBX 2820 serisi ürünleri ile IPPBX pazarına hızlı giriş yapmıştır.

 

DrayTek VigorIPPBX 3510 ve VigorIPPBX 2820 ile küçük ve orta ölçekli işletmeler iletişim konusunda uygun maliyetli çözümlere ulaşabiliyor. Sistemin IP bazlı olması nedeni ile bulunulan mekandan bağımsız olan IPPBX sistemleri, aynı zamanda bir çok uç nokta ile aynı anda çalışabilmesi sayesinde işletmelere büyük ölçüde tasarruf sağlamaktadır. IPPBX sistemler sadece bedava veya ucuz görüşme imkanı ile değil aynı zamanda birçok katma değeri ile de dikkat çekmektedir. Robot operatör, anlık trafik yönetimi, yük dağılımı, abone özellikleri, hem IP hem Analog telefon kullanım imkanı gibi ilave bir çok fayda yanında CRM adaptasyonlarıda mevcut olabilmektedir.

 

IPPBX sistemleri tanımak ve çok uygun maliyetli olduğunu görmek için Draytek IPPBX çözümlerini inceleyiniz.

 

Simet CCC

DrayTek İletişim Çözümleri

www.draytekTR.com